الهدف – تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف دور التكنولوجيا في تعزيز مرونة سلاسل الإمداد الإنسانية والتجارية خلال الأزمات مثل جائحة كوفيد-19 والعقوبات الاقتصادية.
المنهجية – تم اعتماد عملية مراجعة منهجية مكونة من خمس خطوات لتحليل الأدبيات بشكل شامل، وتحديد التوجهات المستقبلية في مجال التكنولوجيا التي تُبرز دورها في تعزيز المرونة.
النتائج – حدّدت الدراسة مجموعة من الابتكارات التكنولوجية الأساسية، مثل تقنيات الجيل الرابع للصناعة (Industry 4.0)، والتي تُمكّن سلاسل الإمداد من التعافي والتكيّف مع الأزمات. أظهرت النتائج أن التكنولوجيا تقدم فوائد ملموسة في التخفيف من حدة الاضطرابات، إلا أن هناك فجوة لا تزال قائمة بين التقدم التكنولوجي والأداء العملي، لا سيما في السياقات الإنسانية. تتطلب سلاسل الإمداد الإنسانية تقنيات توفر مشاركة معلومات عالية الجودة، وقدرات اتخاذ قرارات تعاونية ونهجًا استجابيًا. وتركز معظم الأدبيات على المعالجة المعقدة والكبيرة للبيانات، والأمن السيبراني، والأنظمة الهجينة، والرؤية الشفافة، والتواصل المتداخل، والمرونة، والخصائص التكنولوجية التعاونية التي تعزز من مرونة سلاسل الإمداد وقدرتها على الاستجابة للأزمات المستقبلية.
القيود والآثار – اعتمدت الدراسة نهجًا زمنيًا محددًا في مراجعة الأدبيات لضمان الكفاءة والشمول في التحليل، ما قد يحدّ من شمولية بعض النتائج.
الآثار العملية – تعزز الدراسة من فهم دور التكنولوجيا في أنشطة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية، مما يُسهم في تقييم واختيار التقنيات والميزات التكنولوجية المناسبة للتعامل مع تأثيرات الأحداث الاضطرابية.
الآثار الاجتماعية – تساهم في تشكيل وتوسيع وتوقّع الاحتياجات التكنولوجية لأنظمة سلاسل الإمداد، مما يوفر أساسًا مفاهيميًا لتطوير سلاسل إمداد مرنة.
الأصالة/ القيمة – تقدم الدراسة رؤى جديدة حول كيفية استخدام التكنولوجيا عبر مختلف القطاعات الصناعية لتجاوز تأثيرات الجائحة والعقوبات الاقتصادية الروسية على سلاسل الإمداد.
الكلمات المفتاحية: جائحة كوفيد-19، التكنولوجيا، الرقمنة، الجيل الرابع للصناعة، الاضطرابات، مرونة سلاسل الإمداد.
مجلة الخدمات اللوجستية الإنسانية وإدارة سلاسل الإمداد-2025